“Nunca se esqueça de que, além de ser um vendedor, você também está no ramo de serviços — e às vezes isso significa ser flexível e jogar de acordo com as regras de outra pessoa.” Às vezes, negociações exigem flexibilidade. Oferecer termos alternativos pode facilitar o processo de negociação para ambos os lados e pode ser especialmente eficaz para resolver impasses.
Dica profissional : antes de começar a ver os imóveis, converse com seu cliente e faça uma lista dos termos não negociáveis. Isso lhe dará uma ideia de onde pode haver alguma margem de manobra no futuro. Priorize o imóvel. “Steve Jobs disse muito bem: ‘As pessoas não sabem o que querem até que você mostre a elas.’” Todo corretor já passou por isso.
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Você leva seu cliente para ver dezenas de imóveis e, mesmo sabendo o que ele procura e lendo as entrelinhas, nada está perfeito. Se isso acontecer, dê um passo para trás e verifique o que o cliente procura, porque às vezes isso muda com o tempo, à medida que ele vê mais imóveis. Colete ativamente o feedback deles após cada anúncio, seja online ou presencialmente. Isso mostrará que você está interessado na busca e comprovará o valor do seu preço e das suas condições.